Ευκαιρίες Καριέρας

Είσαι εξωστρεφής, επικοινωνιακός και παίζεις την τεχνολογία στα δάκτυλα; Στην Netsquare ψάχνουμε διαρκώς ταλέντα που επιθυμούν να ενταχθούν στην παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών υψηλής τεχνολογίας.

Αναζητούμε τον κατάλληλο συνεργάτη για First Level Tech Support ο οποίος θα παρέχει τεχνική υποστήριξη στους πελάτες μας, κατανοώντας, καθοδηγώντας και επιλύοντας τεχνικά ζητήματα που αφορούν σε υπηρεσίες, λογισμικό και προϊόντα τεχνολογίας.

 

ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ

• Εξυπηρέτηση ως το πρώτο σημείο επαφής για πελάτες που χρειάζονται τεχνική βοήθεια μέσω τηλεφώνου ή email
• Απομακρυσμένη αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων μέσω τεχνικών διάγνωσης και σχετικών ερωτήσεων
• Προσδιορισμός της καλύτερης λύσης βάσει των αναγκών και των πληροφοριών που παρέχονται από τους πελάτες
• Άμεση προώθηση των ανεπίλυτων ζητημάτων στο επόμενο επίπεδο του προσωπικού υποστήριξης
• Καταγραφή γεγονότων και προβλημάτων, και των λύσεών τους στο CRM
• Παρακολούθηση και ενημέρωση της κατάστασης και των πληροφοριών του πελάτη
• Διαβίβαση ανάδρασης ή προτάσεων πελατών στην κατάλληλη εσωτερική ομάδα
• Αναφορά σε team managers or team supervisors
• Προσδιορισμός και υπόδειξη πιθανών βελτιώσεων εσωτερικών διαδικασιών

 

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως τεχνικός υποστήριξης (help desk) ή σε άλλη θέση εξυπηρέτησης πελατών
• Εξοικείωση με την τεχνολογία, γνώση λειτουργίας υπολογιστών συστημάτων, κινητών συσκευών και άλλων τεχνολογικών προϊόντων
• Πολύ καλή γνώση υπολογιστών και δικτύου
• Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών
• Πτυχίο πανεπιστημίου στην Τεχνολογία της Πληροφορίας, στην Επιστήμη των Υπολογιστών, ή σε σχετικό τομέα (BSc / BA σε IT, Computer Science)

 

ΕΠΙΘΥΜHΤΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ & ΚΑΤΑΡΤΙΣΕΙΣ

• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας
• Πελατοκεντρικός και ψύχραιμος
• Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης βασικών τεχνικών ζητημάτων
• Γνώση δικτύων σε επίπεδο CCNA
• Γνώση προϊόντων Microsoft OS και Microsoft 365

 

ΠΑΡΟΧΕΣ

• Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών και παροχών αναλόγως προσόντων
• Άριστο περιβάλλον εργασίας
• Σημαντικές προοπτικές εξέλιξης

Η εταιρεία NETSQUARE που ασχολείται με το σχεδιασμό, υλοποίηση και υποστήριξη ολοκληρωμένων λύσεων πληροφορικής υψηλής τεχνολογίας και καινοτομίας, αναζητεί νέο/α για την κάλυψη της θέσης του Υπεύθυνου Πωλήσεων (Junior Sales Representative). Η συγκεκριμένη θέση θα ανήκει στο εμπορικό τμήμα της εταιρίας και συνδέεται με την ανάπτυξη των πωλήσεων της εταιρίας σε περισσότερους λογαριασμούς. Η εταιρία προσφέρει ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών και παροχών αναλόγως προσόντων, άριστο περιβάλλον εργασίας και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης.

 

Καθήκοντα:

• Προώθηση και ανάπτυξη πωλήσεων σε νέους πελάτες σύμφωνα με τη στρατηγική της εταιρίας
• Διαπραγμάτευση και προετοιμασία των προσφορών στα πλαίσια της εμπορικής πολιτικής της εταιρείας.
• Επίτευξη στόχων πωλήσεων και λοιπών εμπορικών στόχων.
• Παρακολούθηση και έρευνα σχετικά με τον ανταγωνισμό.
• Αξιολόγηση προτεραιοτήτων για την διαμόρφωση των ενεργειών πώλησης, με στόχο την επίτευξη των στόχων πωλήσεων.
• Συνεργασία με το τεχνικό τμήμα και το τμήμα διαχείρησης πελατών της εταιρείας, με στόχο την άμεση και άριστη εξυπηρέτηση των πελατών.

 

Απαραίτητα Προσόντα:

• Ηλικία έως 30 ετών
• Αποδεδειγμένη ικανότητα ανάπτυξης πελατολογίου.
• Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και παρουσίασης κατά την διαδικασία πωλήσεων.
• Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο.
• Άριστη γνώση Η/Υ και MS OFFICE (Outlook, Excel, Word, Power Point)
• Επαγγελματική συνέπεια, οργάνωση και μεθοδικότητα με στόχο την επίτευξη πωλήσεων
• Δυνατότητα εξάσκησης καθηκόντων εκτός γραφείου
• Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης
• Δίπλωμα οδήγησης και δυνατότητα συχνών επαγγελματικών ταξιδιών εντός Ελλάδας.

 

Επιθυμητά Προσόντα:

• Εμπειρία σε πωλήσεις υπηρεσιών ή προϊόντων πληροφορικής θα εκτιμηθεί ιδιαιτέρως

Η εταιρεία NETSQUARE που ασχολείται με το σχεδιασμό, υλοποίηση και υποστήριξη ολοκληρωμένων λύσεων πληροφορικής υψηλής τεχνολογίας και καινοτομίας, αναζητεί νέο/α για την κάλυψη της θέσης του Υπεύθυνου Στρατηγικών Λογαριασμών (Senior Sales Account Manager). Η συγκεκριμένη θέση θα ανήκει στο εμπορικό τμήμα της εταιρίας και συνδέεται κυρίως με την ανάπτυξη των πωλήσεων της εταιρίας σε μεγάλους λογαριασμούς. Η εταιρία προσφέρει ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών και παροχών αναλόγως προσόντων, άριστο περιβάλλον εργασίας και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης.

 

Καθήκοντα

• Διαχείριση μεγάλων πελατών και παρακολούθηση των δεδομένων πωλήσεων μέσω τακτικών report.
• Προώθηση και ανάπτυξη πωλήσεων σε νέους πελάτες.
• Διαπραγμάτευση και προετοιμασία των προσφορών στα πλαίσια της εμπορικής πολιτικής της εταιρείας.
• Επίτευξη στόχων πωλήσεων και λοιπών εμπορικών στόχων.
• Παρακολούθηση και έρευνα σχετικά με τον ανταγωνισμό.
• Αξιολόγηση προτεραιοτήτων για την διαμόρφωση των ενεργειών πώλησης, με στόχο την επίτευξη των στόχων πωλήσεων.
• Συνεργασία με το τεχνικό τμήμα και το τμήμα διαχείρησης πελατών της εταιρείας, με στόχο την άμεση και άριστη εξυπηρέτηση των πελατών.

 

Απαραίτητα Προσόντα

• Ανεπτυγμένο πελατολόγιο
• 3-5 χρόνια εμπειρία στις πωλήσεις στον τομέα προϊόντων και υπηρεσιών πληροφορικής
• Αποδεδειγμένη ικανότητα ανάπτυξης πελατολογίου
• Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και παρουσίασης κατά την διαδικασία πωλήσεων
• Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο
• Άριστη γνώση Η/Υ και MS OFFICE (Outlook, Excel, Word, Power Point)
• Επαγγελματική συνέπεια, οργάνωση και μεθοδικότητα με στόχο την επίτευξη πωλήσεων
• Δυνατότητα εξάσκησης καθηκόντων εκτός γραφείου
• Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης
• Δίπλωμα οδήγησης και δυνατότητα συχνών επαγγελματικών ταξιδιών εντός Ελλάδας

 

Επιθυμητά Προσόντα

• Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και παρουσίασης κατά την διαδικασία πωλήσεων
• Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο
• Άριστη γνώση Η/Υ και MS OFFICE (Outlook, Excel, Word, Power Point)
• Επαγγελματική συνέπεια, οργάνωση και μεθοδικότητα με στόχο την επίτευξη πωλήσεων
• Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης
• Δίπλωμα οδήγησης και δυνατότητα συχνών επαγγελματικών ταξιδιών εντός Ελλάδας

 

Παροχές

• Κινητό τηλέφωνο
• Ποσοστά επί των πωλήσεων

Η εταιρεία NETSQUARE που ασχολείται με το σχεδιασμό, υλοποίηση και υποστήριξη ολοκληρωμένων λύσεων πληροφορικής υψηλής τεχνολογίας και καινοτομίας, αναζητεί νέο/α για την κάλυψη της θέσης του Μηχανικού Πωλήσεων (Presales Engineer). Η συγκεκριμένη θέση θα ανήκει στο τεχνικό τμήμα της εταιρίας και συνδέεται κυρίως με το σχεδιασμό και υλοποίηση λύσεων πληροφοριακών συστημάτων και δικτυακών υποδομών για λογαριασμό πελατών της εταιρίας. Η εταιρία προσφέρει ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών και παροχών αναλόγως προσόντων, άριστο περιβάλλον εργασίας και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης.

 

Καθήκοντα

• Σχεδιασμός και υλοποίηση λύσεων πληροφοριακών συστημάτων και δικτύων
• Τεχνική υποστήριξη για σύνθετα προβλήματα σε πελάτες της εταιρίας

 

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
• Εμπειρία σε τεχνική υπηρεσία εταιρίας πληροφορικής
• Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο
• Άριστη γνώση Η/Υ και MS OFFICE (Outlook, Excel, Word, Power Point) & MS Visio.
• Επαγγελματική συνέπεια, οργάνωση και μεθοδικότητα
• Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης
• Δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου
• Δυνατότητα εξάσκησης καθηκόντων εκτός γραφείου
• Δυνατότητα ταξιδίων εντός Ελλάδος
• Μελέτη και υλοποίηση δικτυακών λύσεων
• Ευχέρια στην λειτουργία συστήματων Windows/OSX/Linux/UNIX
• Δυνατότητα οργάνωσης πολιτικών ασφαλείας

 

Επιθυμητά Προσόντα

• Ηλικία έως 35 ετών

 

Παροχές

• Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών και παροχών αναλόγως προσόντων
• Άριστο περιβάλλον εργασίας
• Σημαντικές προοπτικές εξέλιξης